Equipe Círculo

O Diretoria, em conformidade com o artigo 18º do Estatuto Social, convoca os associados do Círculo Operário Caxiense, para se reunirem em Assembleia Geral Extraordinária, a […]

O Hospital do Círculo está entre os melhores do Brasil, de acordo com a The World´s Best Hospitals – Brazil 2025, lista lista baseada em pesquisa realizada pela Revista Newsweek, dos EUA, em parceria com a Statista. Para a edição deste ano, foram colhidos dados de 2.400 hospitais em 30 países, levando em consideração recomendações hospitalares de especialistas médicos, métricas de qualidade hospitalar, dados de experiência do paciente e pesquisa voluntária de implementação de PROMs (Patient Reported Outcome Measures).

O Círculo Saúde está investindo forte na área de Experiência do Cliente, visando a satisfação dos seus beneficiários e comunidade em geral. Dentre as ações estão a ampliação da pesquisa NPS, mapeamento e desenho das jornadas do cliente, reestruturação do escritório de experiência do cliente, criação e monitoramento de índices de satisfação, integração com ações de humanização da Entidade.

O Hospital do Círculo, em Caxias do Sul, manteve a certificação de Acreditado com Excelência pela Organização Nacional de Acreditação – ONA, instituição que avalia e é responsável pelos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Trata-se do mais importante certificado nacional para entidades da área da saúde, concedido para quem cumpre os requisitos de excelência em gestão.

Com a implantação do Círculo 360, nova modalidade de plano de saúde empresarial, o Círculo Saúde passa a utilizar a plataforma KnowU360, desenvolvida pela startup gaúcha KnowU Tecnologia, para gerar um mapa de saúde inteligente dos beneficiários. Única no Brasil, a ferramenta é considerada inovadora, uma vez que não apenas propicia o conhecimento dos pacientes do Círculo 360, mas também permite o protagonismo do gestor frente às ações pertinentes à uma determinada população. Dessa forma, gera painéis de indicadores de saúde que alimentam linhas de cuidados preventivos que visam a promoção do verdadeiro acolhimento e redução de potenciais sinistros indesejados pelas partes envolvidas.