Hospital do Círculo mantém certificação de Acreditado com Excelência ONA – Nível 3

O Hospital do Círculo, em Caxias do Sul, manteve a certificação de Acreditado com Excelência pela Organização Nacional de Acreditação – ONA, instituição que avalia e é responsável pelos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Trata-se do mais importante certificado nacional para entidades da área da saúde, concedido para quem cumpre os requisitos de excelência em gestão.

A manutenção da acreditação com excelência ocorreu por auditorias realizadas pelos avaliadores especializados do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde – IBES, no início deste mês de agosto. Eles destacaram alguns pontos fortes como desenvolvimento de ações de melhoria para satisfação do cliente, implantação do comitê do cliente, eficiência operacional da área de Emergência, investimentos em equipamentos e infraestrutura, engajamento das equipes, participação da alta gestão nos processos de qualidade, implantação do programa de Excelência no Atendimento, transparência no processo de auditoria, entre outros.

O que é Acreditação Nível 3?

A Acreditação é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. Para ser acreditada, a organização precisa comprovadamente atender aos padrões definidos pela ONA, reconhecidos internacionalmente, segundo três critérios: cumprir ou superar, em 90% ou mais, os padrões de qualidade e segurança; cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padrões de gestão integrada; cumprir ou superar, em 70% ou mais, os padrões ONA de Excelência em Gestão, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional.

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