Apoio além do diagnóstico: a importância da gestão de saúde 360 na jornada do paciente

No cenário dinâmico e cada vez mais complexo da área de saúde, a busca por abordagens abrangentes e centradas no paciente tem ganhado destaque. Nesse contexto, o conceito de gestão de saúde 360 surge como uma abordagem inovadora.

Seu foco está em entender e englobar todas as dimensões da saúde, desde a prevenção até o pós-tratamento, com o intuito de proporcionar um suporte contínuo e personalizado em todas as etapas do processo. 

A saúde 360º tem o entendimento de que a experiência do paciente vai muito além da eficácia do tratamento. Ela também considera a qualidade do atendimento, o cuidado, a relação médico-paciente, a confiança, a escuta ativa e muito mais.

Neste artigo, examinaremos como a gestão de saúde 360 pode redefinir a maneira como os profissionais de saúde interagem com os pacientes, indo muito além do diagnóstico e levando o padrão de cuidado a um novo patamar.

Confira a seguir mais sobre a gestão de saúde 360 graus e o impacto positivo que ela pode oferecer tanto para os pacientes como para os profissionais da saúde.

Boa leitura!

Entendendo o conceito Saúde 360 graus

O modelo de gestão de saúde 360 graus é uma metodologia pensada para integrar diferentes aspectos da gestão de saúde. 

Seu objetivo é proporcionar ao paciente um processo de atendimento cuidadoso e humanizado do início ao fim, sempre da forma mais completa possível.

Por conta disso, uma das principais características do modelo de gestão de saúde 360 graus é a integração. 

Isso quer dizer que essa metodologia propõe a interação e colaboração entre diferentes departamentos, assim como um contato mais próximo entre os profissionais de saúde e os pacientes e suas famílias.

A ideia é ir muito além do diagnóstico, oferecendo um tratamento e um cuidado de saúde o mais completo e abrangente possível. Daí o termo Saúde 360 graus.

Quais são os benefícios de adotar uma abordagem de gestão de saúde 360º?

A gestão de saúde 360 graus tem como objetivo buscar a manutenção de uma vida saudável. Para isso, o cuidado com o paciente deve ocorrer de maneira ampla, abrangendo todos os aspectos biopsicossociais de cada pessoa. 

Nesse sentido, a gestão de saúde visa a prevenção da saúde física e mental dos usuários do serviço. Ela também oferece diversos benefícios, tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. Confira:

Para os pacientes

• Acesso a um atendimento centralizado e continuado;
• Apoio de uma equipe de referência para acompanhamento da saúde do paciente e de sua família;
• Buscar orientação sempre que necessário com os profissionais disponíveis, independente da queixa, para então receber o direcionamento mais adequado;
• Acesso rápido ao atendimento médico, evitando idas desnecessárias ao pronto atendimento;
• Encaminhamentos precisos aos especialistas indicados pelo clínico, conforme a necessidade e sempre de forma facilitada e agilizada.

Para os profissionais da saúde

• Melhor gestão da saúde do paciente, com acesso às informações de atendimento na rede, exames e acompanhamento com especialistas;
• Contatos facilitados para encaminhamentos e discussão de casos com especialistas
• Suporte de acompanhamento dos colegas (médico, enfermeiro, nutricionista e psicólogo no mesmo ambiente e utilizando o mesmo prontuário), facilitando o acompanhamento multiprofissional e discussão de casos.

A gestão de saúde 360º ao longo da jornada do paciente

Uma gestão de saúde 360 graus visa não apenas acompanhar a evolução de saúde do paciente. Ela também incentiva a prevenção de doenças, proporciona melhora do estilo de vida e busca acompanhar os avanços da saúde do paciente sempre que possível.

Essas ações são parte indissociável deste modelo de gestão. Além de serem extremamente importantes para: 

• evitar doenças preveníveis;
• reduzir a realização exames desnecessários ou repetidos;
• e, acima de tudo, buscar sempre ser a primeira opção para o paciente na busca por atendimento.

Dessa forma, uma gestão de saúde 360 pode fornecer suporte personalizado e contínuo ao paciente. Além de melhorar a sua experiência em relação ao seu tratamento de saúde, do diagnóstico até o pós-tratamento.

Veja como a Saúde 360º pode fornecer suporte personalizado ao paciente em cada estágio

• Consultas com um médico de referência: isso permite a criação do vínculo médico-paciente, ou seja, uma relação de confiança com o profissional;
• Escuta profissional: na saúde 360 graus busca-se conhecer o paciente, seguindo um roteiro inicial para entender o seu contexto e estilo de vida. Com isso, o profissional poderá elencar prioridades de cuidados e passar a incentivar e monitorar os pontos críticos;
• Avaliação e acompanhamento nutricional: sempre conforme a necessidade de cada paciente, promovendo a ele mais saúde por meio de hábitos alimentares e estilo de vida.
• Avaliação e acompanhamento psicológico: também conforme a necessidade de cada paciente e família. Busca-se valorizar a saúde mental do paciente como fonte de saúde e estilo de vida.

O papel do modelo de gestão 360º na prevenção de doenças

Como já mencionamos, uma gestão de saúde realizada de forma ampla e integral também é essencial para a prevenção de doenças. 

Por isso, neste modelo de gestão o objetivo dos profissionais de saúde é prevenir doenças e agravos. 

Isso é possível incentivando o autocuidado, ensinando o paciente quais são as prioridades no seu cuidado e esclarecendo ao paciente a importância dos pilares da saúde. 

Com isso, o paciente terá as bases e a autonomia necessárias para passar a gerir a própria saúde.

Em outras palavras: a gestão de saúde 360 graus busca promover a saúde, não a doença. O objetivo é valorizar a saúde física, nutricional e mental dos pacientes de forma plena.

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